Aperçu de la session

La formation sur les passerelles VoIP numériques offre une formation pratique sur les passerelles Mediatrix numériques. Vous pourrez acquérir les compétences et les connaissances techniques nécessaires pour installer, gérer, configurer et dépanner les produits Mediatrix.

Accroître les connaissances de votre personnel technique permettra d'améliorer la satisfaction de vos utilisateurs finaux qui déploient des produits VoIP.

Participant visé

Ce cours exige une connaissance de base des réseaux IP et des techniques de base, y compris une certaine expérience pratique avec l'équipement de réseautique et de télécommunications.

Module de formation préalable : Aucun

Compétences

À la fin de cette formation, les étudiants auront acquis les compétences et les connaissances nécessaires pour :

• Comprendre les différentes applications VoIP offertes par les passerelles de Mediatrix.
• Installer les passerelles VoIP analogiques de Mediatrix.
• Comprendre l’utilisation des diverses options de configuration que le produit offre.
• Configurer l’appareil selon le réseau VoIP.
• Opérer et maintenir l’aspect matériel et logiciel du produit.
• Effectuer une gestion à distance de l’unité.
• Effectuer une vérification technique et un diagnostic de l’unité.
• Fournir un soutien technique de première ligne aux utilisateurs finaux ou aux techniciens sur place.

Horaire et localisation de la session

Durée : 2 jours (16 heures)
Endroit : chez Mediatrix ou chez le client
Langue : anglais

Certifications

La Formation technique Mediatrix 360 reconnaît que l'étudiant possède les outils et les connaissances nécessaires pour effectuer le support technique de niveau 2 sur les passerelles et les appareils d’accès VoIP analogiques de Mediatrix.

Synopsis de cours

Formation technique et pratique

Vue d’ensemble du système
· Introduction aux produits.
· Utilisation et applications typiques

Architecture de produit
· Schéma des modules matériels et logiciels.

Installation de l’équipement
· Installation d’une unité 3400/3500/3600.
· Installation d’une unité 4400.

Utilisation de l’interface Web Effectuer une configuration de base (théorie et pratique)
· Configuration réseau de base.
· Configuration ISDN de base.
· Configuration SIP de base.
· Configuration de routeur d’appel de base.
· Effectuer votre premier appel.

Effectuer une configuration détaillée (théorie et pratique)
· Paramètres de réseau.
· Paramètres ISDN.
· Paramètres SIP.
· Paramètres de routeur d’appel.
· Paramètres de téléphonie avancés.
· Paramètres de gestion.

Effectuer une configuration avancée par le biais de UMN (théorie et pratique)
· Variables SNMP.

Maintenance et dépannage (théorie et pratique)
· Sauvegarde et restauration de la configuration / Script de configuration.
· Mise à jour du logiciel.
· Outils et techniques.
· Comportement des voyants.
· Comment signaler un problème à votre prochain niveau de support.

Matériel de référence fourni

• Livret de matériel de formation.
• Accès au portail de support de Mediatrix.

Pour vous inscrire à un cours ou pour obtenir plus de détails, veuillez nous envoyer une demande pour plus d'informations.